Privacidade

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Política de Privacidad TQS

Su privacidad es importante para TQS. Esta declaración de Privacidad TQS describe como recolectamos, usamos, distribuimos y transferimos sus informaciones, al igual que sus elecciones al respecto. TQS actúa de acuerdo con la legislación aplicable de protección y privacidad de datos.

 

Esta Política de Privacidad se aplica a TQS, a las aplicaciones de la marca TQS, y a otros sites, comunicaciones y servicios relacionados con TQS, con excepción de los servicios que declaran ofrecerse con una Política de Privacidad diferente.

 

¿Por qué recaudamos informaciones?

TQS recauda informaciones para permitir que la utilización de los productos y servicios TQS sea lo mejor posible; también nos sirve para mejorar la seguridad de los productos y servicios; responder sus dudas y soporte técnico; para perfeccionar la experiencia interactuando con productos TQS; para garantizar el cumplimiento del contrato de licencias entre usted y TQS; y para otros propósitos descritos en esta declaración.

 

¿Dónde se almacena la información y quien tiene acceso?

Las informaciones recolectadas por TQS son almacenadas en servidores locales o AWS (Amazon Web Service) En la ciudad de San Pablo, Brasil, con el uso de sistemas criptográficos, y con acceso solamente a personas autorizadas de TQS para tareas descriptas en el contrato. Limitamos el acceso a informaciones solamente a empleados de TQS que necesitan conocerlas para realizar sus funciones de desarrollador o actualizar sus productos y servicios. Estas informaciones pueden ser entregadas a la autoridad competente si fuera solicitado por ley o en respuesta a requisitos de autoridades legales. Mantendremos sus datos personales por el tiempo que sea necesario para mantener las aplicaciones que está utilizando y según sea necesario para cumplir nuestras obligaciones legales.

 

Seguridad de la información recolectada

TQS tiene el compromiso de proteger la seguridad de la información recolectada. Usamos una variedad de tecnologías y procedimientos para proteger el acceso, uso o distribución no autorizada a las mismas. Cuando estas informaciones confidenciales son transmitidas se protegen por procesos criptográficos conocidos, tales como SSL (Secure Socket Layer). Cuando una contraseña es necesaria para acceder a estas informaciones, es su responsabilidad mantener la confidencialidad.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Visión general de la información recolectada y Objetivos

             

 

Información/Actividad

Finalidad y base legal

Informaciones de contacto: nombre, e-mail, contraseña y otras informaciones que brinda al crear una cuenta TQS, necesarias para acceder al sistema de licencias.

- Consentimiento/Aceptación de uso del sistema

- Cumplimiento del contrato entre usted y TQS

Informaciones de compras y transacciones: Son informaciones asociadas a las compras realizas en TQS e incluyen la dirección de cobranza. Usamos sistemas tercerizados de pago y no mantenemos informaciones con números de tarjetas de créditos u otras informaciones financieras.

- Cumplimiento del contrato entre usted y TQS

Datos de páginas web y navegadores: Son recolectadas automáticamente informaciones de navegación cuando usted accede a la página web o los servidores TQS. Estos datos son referentes a las visitas, incluyendo las páginas visitadas, los links clicados y otras acciones tomadas con nuestra página web. También recolectamos informaciones estándar como dirección de IP, tipo de navegador, idioma y tiempo de acceso.

- Consentimiento/Aceptación de uso del sistema

- Actualizar productos y servicios

 

Credenciales con usuario y contraseña: Solicitamos registrarse para activar y usar el software y productos, incluyendo nuestros servicios en la nube.

- Cumplimiento del contrato entre usted y TQS

- Impedir uso indebido del programa

Tiempo de uso de programas y número de accesos.

 

- Mejorar productos y servicios

- Determinar los productos con mayor uso y perfeccionarlos para beneficio de todos los usuarios

Identificación de programas con mal funcionamiento.

- Mejorar productos y servicios

- Determinar productos con problemas, corregir y distribuir correcciones en las actualizaciones de sistema, para beneficio de todos los usuarios.  

- Soporte técnico: Cuando entra en contacto con TQS o requiere nuestros servicios de soporte u otras informaciones, registramos las comunicaciones e informaciones de contacto.

- Cumplimiento del contrato entre usted y TQS

- Registro de contacto para acompañar la solución de problemas.

- Base de Datos de conocimiento para ayuda a otros usuarios a resolver problemas encontrados

Redes sociales: Tenemos nuestras propias páginas en diversas redes sociales como Facebook e Linkedin. Recolectamos información cuando visita o interactúa en las redes. Verifique las políticas de privacidad y recolección de informaciones de cualquier plataforma.

- Mejorar productos y servicios

- De acuerdo a las políticas de privacidad validas en las redes sociales visitadas

Como utilizamos la información recolectada

La información recolectada por TQS son usadas de diversas formas:

Brindar, mejorar y personalizar servicios

-          Entregar los productos y servicios adquiridos;

-          Brindar informaciones y servicios requeridos;

-          Brindar soporte técnico;

-          Realizar búsqueda y análisis de datos con el objetivo de mejorar productos, servicios y tecnologías;

-          Comprender como se utilizan los sistemas y servicios web, para poder mejorarlos;

-          Diagnosticar problemas en los sistemas.

Comunicación

-  Enviar comunicados de negocios, incluyendo cartas, recordatorios de pago, informaciones o ayuda técnica, recordatorios de vencimiento de licencias y avisos de seguridad;

-          Enviar promociones de productos y cursos TQS y de colaboradores;

-          Actualizar solicitudes de servicios y beneficios.

Otros fines

-          Brindar y mantener nuestro entorno online;

-          Aplicar medidas de seguridad en nuestras redes y entorno online;

-          Investigar y evitar el incumplimiento en el contrato de licencias;

-          Por solicitud legal o en respuesta a pedidos de autoridades.

Compartir Datos

TQS no vende, alquila o distribuye informaciones de terceros. Toda la información es almacenada en un ambiente protegido y criptografiado en servidores locales o en la nube. Toda la información es para uso de acuerdo con esta Declaración de Privacidad.

 

Sus elecciones y controles

Usted o alguien como su aprobación, concuerdan con los términos del contrato de licencia y con la política descripta en la Declaración de Privacidad al seleccionar ACEPTAR en la instalación del software. No debe instalar el programa si no concuerda.

 

Es posible visualizar y editar la información de contacto recolectadas on line. Para evitar que la información sea visualizada por otras personas, se requiere registro.

Transferencia del control accionario

En caso de fusión, incorporación, venta o restructuración de parte o de la totalidad de nuestro negocio con otra empresa, podremos transferir su información al nuevo controlador.                        

Modificaciones

Nuestros servicios y productos son dinámicos y normalmente presentan nuevos recursos que tal vez exijan la solicitud de nueva información. Si solicitamos datos personales sustancialmente diferentes o modificamos de forma significativa como usamos sus datos, enviaremos una notificación y podrá ser modificada esta Política de Privacidad.

Exención de responsabilidad

Aun cuando TQS continúa trabajando para proteger su información personal, no es posible garantizar que la transferencia de datos a través de Internet será absolutamente segura, y TQS no puede asegurar ni garantizar la seguridad de su información.

Contáctenos

Sus comentarios al respecto de la Declaración de Privacidad son bienvenidos. Si usted tiene dudas o consultas al respecto, o cree que no se cumple, comuníquese a través del e-mail diretoria@tqs.com.br